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11月12日起，北京銀行宣布直銷銀行APP正式關(guān)停，原直銷銀行相關(guān)業(yè)務(wù)功能已遷移至北京銀行“京彩生活”手機(jī)銀行APP。

2025年以來，北京農(nóng)商銀行、渤海銀行等多家銀行相繼關(guān)停旗下部分APP。此次“關(guān)停潮”主要集中于信用卡與直銷銀行兩個(gè)領(lǐng)域。據(jù)九派財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，2023年起，直銷銀行APP率先退潮，到目前至少 21 家銀行停止運(yùn)營(yíng)其直銷銀行APP，目前市場(chǎng)上僅存10余家，不足巔峰期（超130家）的十分之一。2024年全年已有10余家銀行完成信用卡APP下線，集中在中小銀行。超20款金融客戶端主動(dòng)注銷備案。

資深銀行從業(yè)者錢女士告訴九派財(cái)經(jīng)，業(yè)內(nèi)銀行APP整合不是簡(jiǎn)單"關(guān)停"，而是從“量”"到“質(zhì)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，未來線上服務(wù)將呈現(xiàn)“智能一體化、場(chǎng)景生態(tài)化、服務(wù)主動(dòng)化”特征，最終實(shí)現(xiàn)“一個(gè)APP滿足所有金融需求，隨時(shí)隨地提供有溫度的服務(wù)”的理想形態(tài)。

《銀行科技研究社》指出，銀行關(guān)停信用卡APP的原因在于，需要額外的運(yùn)營(yíng)成本，但月活用戶數(shù)（MAU）較低，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的價(jià)值不高，且金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)曾要求整合MAU低、功能重合的APP。

此外，用戶使用習(xí)慣的變化也在倒逼銀行轉(zhuǎn)型。記者發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)上早已有多位用戶表示對(duì)銀行APP過多、功能分散的不滿。 數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)用戶手機(jī)里曾裝 3-6 款銀行類APP，但高頻使用的僅 1-2 款，其余多為 “低活躍應(yīng)用”。

根據(jù)艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年至今，中國(guó)手機(jī)銀行 APP 整體流量在 6.5億-7.2億 之間平穩(wěn)波動(dòng)，用戶單機(jī)單日有效使用時(shí)間從 4.93 分鐘跌至 2.95 分鐘，單機(jī)單日使用次數(shù)從 4.54 次降至 2.78 次，表明行業(yè)規(guī)模趨于穩(wěn)定，用戶使用行為呈現(xiàn)出更強(qiáng)的目的性與集中度。

九派財(cái)經(jīng)實(shí)習(xí)記者 藍(lán)婉齊 記者 王芊蔚

編輯 萬珮

【來源：九派新聞】

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