你“陽康”了嗎？

(資料圖片)

疫情防控進(jìn)入新階段已經(jīng)有段時(shí)間了

不少人的身體都正在逐漸恢復(fù)

在我們居家的這段時(shí)間里

有一群人始終在默默堅(jiān)守

同樣忍受著身體的不適

但卻負(fù)重前行

為這座城市的運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航

不再焦慮的社區(qū)菜店

上午11點(diǎn)，在天津南開區(qū)金冠里小區(qū)的鄉(xiāng)里豐年食品生鮮店前，剛剛進(jìn)貨回來的趙滿堂正忙著卸貨，一些店里的老客戶早已經(jīng)熟悉了他的營業(yè)時(shí)間，紛紛在群里問他回來了沒有？店里幾點(diǎn)開門，之前預(yù)定的各種蔬菜水果是否到貨，幾點(diǎn)能取等等。

▲趙滿堂的小貨車滿載而歸

從12月中旬開始，很多市民因?yàn)闇p少了外出的頻次，每次到店都會一次性購買很多食材，店里的蔬菜水果銷量猛增。

“以前可能一天出來溜達(dá)幾次，一次就買幾塊十幾塊錢的，前陣子，基本都買四五十塊錢的。”

那段時(shí)間，趙滿堂每天店里的銷售額比平常都要翻了將近一倍。為了提供盡可能新鮮的蔬菜和水果，趙滿堂幾乎每天都要前往天津西青區(qū)當(dāng)城和靜海的海吉星批發(fā)市場進(jìn)貨。

▲天還不亮，趙滿堂已經(jīng)趕到了批發(fā)市場

一天兩趟進(jìn)貨

最早一趟凌晨3點(diǎn)出發(fā)

▲趙滿堂在蔬菜批發(fā)區(qū)儲備貨源

因?yàn)榈昀锲匠Ｖ挥凶约阂粋€(gè)人經(jīng)營，趙滿堂每天凌晨3、4點(diǎn)就出發(fā)前往當(dāng)城，前一段時(shí)間，黃桃罐頭、生姜、檸檬、黃花梨的價(jià)格猛漲，居民的采購量集中，去晚了根本搶不到貨。因?yàn)橥惹冢昀锾崆皞渥懔素浽矗櫩蛡兊馁徫镄枨笠稽c(diǎn)都沒受到影響。

多方聯(lián)系備足貨源

市場再緊缺也堅(jiān)持不漲價(jià)

除了早早趕到批發(fā)市場外，多年積累下的進(jìn)貨渠道也在這個(gè)時(shí)候發(fā)揮了作用。當(dāng)時(shí)在店面的微信群里，不斷有市民咨詢有沒有黃桃罐頭售賣，趙滿堂趕緊聯(lián)系了幾個(gè)比較熟的水果供貨商。

“當(dāng)時(shí)市場上小罐的黃桃罐頭都賣到20多元了。找人聯(lián)系完以后，是大瓶二斤半的。當(dāng)時(shí)我看價(jià)格還挺合適！就在群里面發(fā)了一條團(tuán)購的消息，沒想到大伙要的人不少！頭一天沒拿多少，就拿了10箱。一到店里邊全都賣完了，好多人還在找。第二天又拿了40箱！賣完以后又拿了40箱。”

很快近100箱的黃頭罐頭就售賣一空，在各大超市黃頭罐頭都賣斷貨的那段時(shí)間，趙滿堂的店里始終貨源不斷。而且在確保穩(wěn)定貨源的前提下，他堅(jiān)持拒絕高價(jià)銷售。

“因?yàn)闈q價(jià)這個(gè)東西它本身就是暫時(shí)的。我的利潤就是固定的點(diǎn)，毛利潤20-30%左右，沒有說感覺市場缺貨，周圍超市沒有貨，就瘋狂加價(jià)。大伙能買得著，自己也能賣得出去，不至于賠錢，就可以。”

▲趙滿堂在水果批發(fā)區(qū)儲備貨源

心態(tài)不焦慮了

大部分蔬菜價(jià)格平穩(wěn)

趙滿堂說，現(xiàn)在市場上像白菜、芹菜、土豆等蔬菜價(jià)格相對比較穩(wěn)定。沙糖桔等個(gè)別水果比較貴。因?yàn)槭抢系辏櫩腿合鄬Ψ€(wěn)定，店里經(jīng)營的情況也相對比較穩(wěn)定，每天差不多四五千元的營業(yè)額，毛利潤在20%左右。

相比之前，疫情防控進(jìn)入新階段后，趙滿堂壓力反而小了很多。因?yàn)槌霈F(xiàn)確診病例，批發(fā)市場封控進(jìn)不去的情況不會再有了，進(jìn)貨也更方便了，對他來說，干勁兒也更足了。

現(xiàn)在，趙滿堂全家都沒出現(xiàn)任何不舒服的癥狀，他開玩笑說，也不知道是陽了沒癥狀，還是一直都沒陽。不過，也都無所謂了。

“真“陽”了，就把蔬菜及時(shí)處理一下，拉到別的店，比如說群里搞一些團(tuán)購，別壞了，老百姓他再怎么著他得吃喝，就像這幾天，身邊陸續(xù)有一些人已經(jīng)“陽”過，恢復(fù)了，感覺大家心態(tài)也沒那么焦慮了，采購也不像前一段囤那么多了，慢慢生活就恢復(fù)常態(tài)了。”

全力以赴緩解市民購藥難

6名員工陽了5個(gè)

藥店11點(diǎn)都關(guān)不了門

今年51歲的王云是一名執(zhí)業(yè)藥師，也是天津醫(yī)藥集團(tuán)津一堂連鎖股份有限公司鴻濟(jì)堂藥店的負(fù)責(zé)人。從早晨8點(diǎn)店里正式開門營業(yè)起，她就一刻不得閑。

▲王云正在為前來購藥的顧客服務(wù)

▲到店購藥的顧客不斷

12月中旬開始，隨著疫情防控進(jìn)入新階段，很多市民擔(dān)心“中招“，大量采購各類退熱、抗病毒類藥品，每天進(jìn)店采購的市民多達(dá)三四百人，連著好幾天店里一直營業(yè)到了夜里11點(diǎn)鐘。人們集中性地購買爆發(fā)之后，很快店里的6名員工，里邊5個(gè)人全“陽”了，就剩一個(gè)人可以正常盯崗。”

那段時(shí)間，王云也發(fā)燒了，但是因?yàn)榈昀锶耸志o張，她只在家休息了兩天，燒退了做好防護(hù)她就回來繼續(xù)工作。

為了減少病毒傳播，王云帶著員工們把店里的布局重新做了調(diào)整，將收銀臺直接搬到了店鋪門口的位置，像口罩、酒精、常用銷量比較大的藥品也全都擺在了門口顯眼的位置，方便群眾選購。

▲銷量最多的藥品、防疫物資已被擺在了店門口最顯眼的位置

王云返崗之后的幾天，病倒的員工們也都陸續(xù)返崗了，店里人手緊張的問題暫時(shí)得到了緩解。王云說，為了保證空氣流通，藥店一直敞著門，店內(nèi)的溫度最低的時(shí)候只有14℃，每名店員都穿著厚厚的冬裝……

▲王云給顧客新搬來一箱消毒濕巾

▲王云給前來購買抗原的市民進(jìn)行登記

▲王云正在給一位前來購藥的市民做用藥指導(dǎo)

千方百計(jì)應(yīng)對藥品缺貨

在藥品有限的情況下，為了盡可能滿足更多群眾的購藥需求，店里及時(shí)對個(gè)別藥品采取了限購措施。另外，對于抗原等一些緊俏的防疫物資，店里也暫停了面向企業(yè)的大宗團(tuán)購，雖然團(tuán)購更省事，但是王云覺得，優(yōu)先確保更多群眾需求更加重要。

▲王云在清點(diǎn)存貨，及時(shí)做計(jì)劃

令人欣慰的是，相比半個(gè)月前，現(xiàn)在前來購藥的市民焦慮情緒已經(jīng)緩解不少，購藥的人數(shù)也從每天最多的三四百人降到了200多人。隨著物流等各行業(yè)人員的陸續(xù)返崗，店里藥品斷貨的情況也得到了很大程度的緩解。

▲除個(gè)別指定藥品外，其他藥品基本可以滿足市民需求

供熱老兵再“就業(yè)”

下午兩點(diǎn)，剛剛完成了搶修任務(wù)的童文蘇回到辦公室。剛脫下厚厚的外套，還沒來得及把凍紅的手搓熱，電話就響了起來。

打來電話報(bào)修的，是一位家住秋星里的居民，根據(jù)電話中的描述，童文蘇初步判斷，是散熱片中出現(xiàn)了氣堵，導(dǎo)致散熱不均。不到十五分鐘，他就趕到了現(xiàn)場，很快解決了問題。

童文蘇今年54歲，算是供熱行業(yè)的老兵了。之前一直在勝利路供熱站從事維修工作，從2019年開始，調(diào)入信訪接待部門。但最近，由于站里的很多職工都要居家休息，維修人員嚴(yán)重不足，童文蘇不得不再次背上熟悉的工具包，穿梭在樓群間。

氣溫還在走低

堅(jiān)持仍要繼續(xù)

最近這段時(shí)間，很多人居家的時(shí)間都變長了，加上戶外的氣溫持續(xù)走低，自然對供暖有了更高的要求。勝利路供熱站每天的工單量上升了近一倍。但實(shí)際上，由于所處的樓層、樓位，甚至暖氣設(shè)施不同。即使是同一小區(qū)，也很難做到每家的供熱效果都完全一致。尤其是勝利路供熱站負(fù)責(zé)的區(qū)域，大多是房齡超過20年的老小區(qū)，問題就更加凸顯。面對這樣的維修需求時(shí)，不僅技術(shù)出眾，還從事了多年信訪工作的童文蘇，處理起來更加得心應(yīng)手。

從事供熱工作多年，童文蘇坦言，最近這段時(shí)間，是最累的，但他明白，這是自己的責(zé)任。而像他這樣，重新復(fù)出的供熱老兵，并不在少數(shù)。

根據(jù)氣象部門預(yù)測，未來一段時(shí)間，津城仍會持續(xù)受到冷空氣影響。供熱部門在確保維修力量的同時(shí)，也會提前啟動升溫工作，確保市民們能夠溫暖過冬。

絕不能斷的供水熱線

最嚴(yán)重時(shí)

大廳里只有兩個(gè)人在接電話

“這里是水務(wù)集團(tuán)“96655”供水服務(wù)熱線，有什么能幫助您的？”

最近這段時(shí)間，不少撥打熱線的市民都發(fā)現(xiàn)，很多接線人員的嗓音都變得有些沙啞，還不時(shí)伴隨著咳嗽的聲音。因?yàn)楹秃芏嗍忻穸家粯樱蟛糠纸泳€人員都“陽”了。

2022年的最后一個(gè)月，水務(wù)集團(tuán)客服中心迎來了疫情真正的襲擊，自從12月8日客服中心出現(xiàn)第一個(gè)病例開始，截止12月20日，出現(xiàn)癥狀的人員已達(dá)到了75%。班組長薛琳回憶，最嚴(yán)重時(shí)，整個(gè)客服大廳，只有兩名客服人員在接電話。

雖然形勢嚴(yán)峻，但供水保障工作不能停歇。這段時(shí)間，利用新升級的客服系統(tǒng)，很多癥狀不嚴(yán)重或有所緩解的客服人員，都堅(jiān)持進(jìn)行居家辦公。

所有崗位都在減員

還要“多管閑事”

這段時(shí)間，津城氣溫持續(xù)降低，最冷的一天，白天的最高溫度都跌破冰點(diǎn)，這樣的天氣下，不少市民家里的水管和二次供水管網(wǎng)都發(fā)生凍管，進(jìn)而導(dǎo)致停水。這也讓熱線的接聽量大幅增加。與此同時(shí)，與客服中心類似，各供水分公司的維修人員數(shù)量也少了很多。但即便是這種情況，水務(wù)集團(tuán)仍沒有忘記自己作為民生服務(wù)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

一天上午，正在值班的薛琳突然接到了多個(gè)來自津南區(qū)海天馨苑的報(bào)修電話，反映二次供水系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。意識到事態(tài)緊急，薛琳趕緊聯(lián)系了屬地公司，第一時(shí)間安排了維修人員前去查看，發(fā)現(xiàn)原來是位于地下車庫的水泵發(fā)生了泄漏。但同時(shí)，他們也發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的二次供水系統(tǒng)，自來水部門并未接手管理，而是由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)。但面對這樣的問題，物業(yè)公司并不具備處理的能力。于是，水務(wù)集團(tuán)主動承擔(dān)了這一任務(wù)，僅用一天時(shí)間，就完成了維修。

自12月10日至目前，水務(wù)集團(tuán)客服團(tuán)隊(duì)，共受理群眾各類信息將近3萬件，真正實(shí)現(xiàn)了供水熱線“保暢通”的服務(wù)承諾。

萬家燈火 有我守護(hù)

“現(xiàn)在這條線路負(fù)荷比平時(shí)略高，我們用紅外測溫儀測一下導(dǎo)線與絕緣子的溫度，看看是不是存在隱患……”

早上8點(diǎn)，氣溫只有-5℃。國網(wǎng)天津城西供電公司輸電生產(chǎn)綜合班班長臧博琦已經(jīng)來到西青區(qū)李七莊街，對這里的35千伏架空線路開展安全巡視。室外寒風(fēng)陣陣，臧博琦拿著望遠(yuǎn)鏡的手不一會兒就被凍得通紅，但他卻毫不在意。

“眼下正是電力迎峰度冬的關(guān)鍵時(shí)期，‘保供電、保安全、保穩(wěn)定’就是我們首要的任務(wù)。像現(xiàn)在這種低溫天氣，轄區(qū)內(nèi)還有不少居民采用的是電采暖，所以供電安全絕對不能出任何閃失。趕上大風(fēng)天氣，我們主要檢查線路上是否有漂浮物，如果出現(xiàn)極端惡劣天氣，我們晚上還得再出來進(jìn)行一遍特巡。”

退伍不褪色

輸電線路就是我現(xiàn)在的戰(zhàn)場

臧博琦今年35歲，2005年12月在中國人民解放軍北京軍區(qū)入伍，2008年轉(zhuǎn)業(yè)到國網(wǎng)天津城西公司從事輸電線路運(yùn)檢工作。作為一名退伍軍人，同時(shí)也是一名黨員，臧博琦平時(shí)總是把“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”這句話掛在嘴邊。

12月10日，面對疫情防控新形勢，臧博琦所在的輸電運(yùn)檢室以班組為單位，啟動了最小化運(yùn)維工作模式。為減少人員接觸，保證運(yùn)檢工作不斷、不亂，臧博琦主動提出24小時(shí)駐守在公司，將安全帽、望遠(yuǎn)鏡、測高儀等工器具提前放到車內(nèi)，采取“不進(jìn)樓”單兵作戰(zhàn)方式，利用“集中監(jiān)控+網(wǎng)格化布點(diǎn)”的工作模式和無人機(jī)巡檢等手段，排查和治理線路隱患。

“我們現(xiàn)在不接觸他人、不進(jìn)入辦公場所，除了自己開車出去巡線，還會利用在線監(jiān)測系統(tǒng)。如果發(fā)現(xiàn)有線路異常，就通知網(wǎng)格長，然后網(wǎng)格長再通知護(hù)線人員，進(jìn)行一個(gè)視頻的指導(dǎo)。我們的無人機(jī)也有喊話功能，遇到有高壓線下釣魚的或者施工的，都能及時(shí)阻止。”

截至目前，臧博琦已經(jīng)在崗位上堅(jiān)守了15天，期間沒有發(fā)生一起因?yàn)榫€路問題導(dǎo)致的停電事故。與此同時(shí)，還有許許多多電力職工和他一樣，在這個(gè)特殊時(shí)期舍小家為大家，堅(jiān)守在工作崗位上，保障著全市電網(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，也守護(hù)著千家萬戶的光明和溫暖。（津云新聞編輯孫暢）