10月31日20時，“雙11”預售啟動。11分鐘后，順豐完成深圳“雙11”首單派件。梳理各快遞企業(yè)“戰(zhàn)報”，電商大促高峰期，分鐘級配送已逐漸常態(tài)化。包裹快跑的背后，是快遞企業(yè)在跨年物流旺季，展開的一場科技與服務的角逐。據(jù)了解，今年快遞業(yè)務旺季從11月初開始，到2023年春節(jié)前夕結(jié)束，共82天。

10月31日20時2分，許多人還沒有來得及完成尾款支付，家住深圳南山區(qū)的吳先生就已經(jīng)接到了順豐快遞員黃華的電話，詢問是否方便下樓收快遞。經(jīng)過雙方簡單溝通，20時11分，吳先生正式收到了女友“雙11”購買的品牌手機作為周年禮物。該禮盒在付完尾款的11分鐘后驚喜送達。

這樣的案例在“雙11”并不罕見，快遞企業(yè)分鐘級配送已進入常態(tài)。梳理各快遞企業(yè)發(fā)布的“戰(zhàn)報”，10月31日20時剛過，家住重慶市渝中區(qū)的薛女士便收到了京東快遞小哥送貨上門的羽絨服，家住北京市通州區(qū)的崔先生就收到了剛剛下單的健胃消食片，由京東物流智能快遞車送達。20時18分，家住南昌市新建區(qū)樵舍鎮(zhèn)朱坊村的陶女士收到了中通送來的快遞，這也是中通今年“雙11”送達的第一件“快遞進村”商品。大件快遞也能享受極速達的待遇，德邦只用了8分鐘，就將首單貨品送到了安徽亳州韓女士家門口。

來自菜鳥供應鏈的數(shù)據(jù)顯示，距離天貓“雙11”開售僅半天，全國300多個城市的消費者已有快遞包裹送貨上門。今年“雙11”，菜鳥供應鏈預售極速達覆蓋的包裹量同比增長50%，核心城市批量包裹可實現(xiàn)分鐘級、小時級送貨上門。

分鐘級配送背后是快遞企業(yè)紛紛數(shù)智化轉(zhuǎn)型，以及由此實現(xiàn)的貨品精準前置、下沉。

近年來，大數(shù)據(jù)、云計算、5G、無人技術(shù)、人工智能、自動化分揀設(shè)備等科技在各快遞企業(yè)得到廣泛應用，行業(yè)處理能力倍數(shù)增長，已可輕松應對近7億件的處理峰值。同時，快遞企業(yè)深度挖掘物流前端數(shù)據(jù)，有效增強物流體系在銷售預測、前置分倉、倉儲管理、預測預警、路由規(guī)劃、動態(tài)調(diào)度等方面的處理能力與運行效率，提升分撥、倉儲中心資源儲備和動態(tài)資源調(diào)整應對能力，實現(xiàn)包裹不斷提速。

10月31日，在順豐深圳桃源分部，記者了解到，從10月27日開始就有一批又一批的“極效前置”快件陸續(xù)到達網(wǎng)點。截至10月31日下午，該分部“極效前置”件近4000票。現(xiàn)場管理者劉劍告訴記者，根據(jù)公司后臺監(jiān)測該網(wǎng)點還有近2000票快件在中轉(zhuǎn)運輸途中。當客戶支付完尾款后，公司系統(tǒng)就會觸發(fā)放行指令，由分部倉管員到網(wǎng)點前置倉區(qū)域?qū)⑦@類“已結(jié)算”快件對照清單分揀整理，最后交由快遞員陸續(xù)進行派送。劉劍表示，該分部服務的大多是居民區(qū)，前置件也以護膚品、鞋子、洗衣液、衣服等生活用品為主。為了更快將貨物送到客戶手中，分部“雙11”前新增100多人，投入到派件、接駁、分揀等各個崗位，貨物每天分3次出倉派送。(深圳商報記者 肖晗)