中消協：汽車消費領域消費者投訴呈現多樣化、復雜化趨勢

2023-05-09 19:06:46 來源：新京報

(資料圖片僅供參考)

“隨著新能源汽車和智能網聯技術的快速發展，汽車消費領域的消費者投訴呈現出多樣化、復雜化的趨勢。”5月9日，貝殼財經記者從中國消費者協會官網獲悉，《2023年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析——汽車投訴情況專題報告》顯示，汽車投訴主要集中在質量、銷售、售后和配套服務、二手車四個方面。

報告指出，在汽車銷售方面，部分企業為了吸引消費者，在廣告、宣傳材料中夸大宣傳或隱瞞汽車的性能、功能、價格、優惠等信息，誤導消費者。在汽車售后和配套服務方面，隨著新能源汽車市場占有率逐年提升，配套服務需求隨之激增，相關配套服務不完善問題變得愈加凸顯。特別是充電樁安裝難成為阻礙新能源汽車推廣的重要因素之一。

（文章來源：新京報）

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